Face aux perturbations du trafic aérien provoquées par l’escalade militaire impliquant l’Iran, les autorités émiraties ont activé un plan opérationnel d’urgence afin d’assurer la continuité des services et de limiter l’impact sur les voyageurs.
Dans un communiqué publié hier, la General Civil Aviation Authority (GCAA) a confirmé que le secteur aérien des Émirats arabes unis continue de gérer le flux de passagers « de manière organisée et flexible », malgré les changements successifs d’horaires de vols.
Tous les frais couverts pour les passagers bloqués
Mesure exceptionnelle : l’État prendra en charge l’intégralité des frais d’hébergement et de subsistance des passagers affectés ou bloqués dans les aéroports du pays.
Cela inclut :
- Hébergement temporaire
- Repas et boissons
- Assistance au réacheminement
- Facilitation des procédures de rebooking
Au total, environ 20 200 passagers ont été assistés au cours des dernières heures, selon la GCAA.
Coordination renforcée dans les aéroports
Les aéroports des Émirats et les compagnies nationales travaillent en coordination étroite pour maintenir la fluidité des opérations. Parmi les mesures mises en place :
- Redirection de certains vols entre aéroports émiratis
- Accélération des procédures de reprogrammation
- Renforcement de la coordination sur site pour éviter la congestion dans les terminaux
- Gestion encadrée des vols entrants et sortants
Les passagers en transit ont été hébergés temporairement, tandis que les formalités réglementaires ont été traitées conformément aux protocoles approuvés.
Surveillance continue de la situation
Les autorités assurent que la coordination entre compagnies aériennes et gestionnaires aéroportuaires se poursuit afin de surveiller l’évolution de la situation et de permettre une reprise complète des opérations dès que les conditions le permettront.
La GCAA appelle par ailleurs les voyageurs à suivre exclusivement les canaux officiels pour les mises à jour et à contacter directement leurs compagnies aériennes pour toute information relative à leurs vols.