Après deux réunions au ministère du travail la semaine dernière, les négociations entre Concentrix et les représentants des employés se poursuivent. Jeudi dernier, l’employeur a revu son offre d’indemnisation à la hausse, passant de 0,8 à 1,2 mois de salaire. La CTSP maintient toutefois sa revendication de trois mois de salaire. Une nouvelle réunion est prévue le 2 octobre, confirme Reaz Chuttoo au Journal du dimanche.
Le dossier des 303 employés de Concentrix menacés de perdre leur emploi connaît de nouveaux développements. Après une première rencontre lundi 21 septembre au ministère du Travail, les parties se sont à nouveau retrouvées jeudi 24 septembre pour tenter de rapprocher leurs positions.
Au terme de cette nouvelle séance de discussions, l’offre formulée par l’employeur a évolué. Selon Reaz Chuttoo, de la Confédération des travailleurs des secteurs privé et public (CTSP), Concentrix proposait initialement une compensation équivalant à 0,8 mois de salaire. Jeudi, cette proposition est passée à 1,2 mois de salaire.
La CTSP, de son côté, maintient sa demande de trois mois de salaire pour les employés concernés.« L’employeur a augmenté sa proposition de 0,8 à 1,2 mois de salaire, mais nous maintenons notre position de trois mois », affirme Reaz Chuttoo . Une nouvelle réunion entre les différentes parties est prévue le vendredi 2 octobre. L’objectif reste de parvenir à un accord sur les conditions de départ des salariés concernés.
Le ministère du travail joue les médiateurs
Le ministère du travail suit le dossier et intervient dans le cadre de la conciliation entre l’entreprise et les employés. Le ministre du Travail, Reza Uteem, avait indiqué que son ministère fournissait un service de conciliation afin de faciliter les négociations.
À ce stade, aucun accord définitif n’a été conclu. Les discussions portent notamment sur les compensations qui seront accordées aux employés affectés par la cessation annoncée des activités de Concentrix à Maurice. La fermeture envisagée de l’antenne d’Ébène avait été annoncée aux employés lors d’une réunion d’information tenue le 2 septembre. Dans une communication adressée à son personnel, la compagnie avait expliqué sa décision par une baisse continue de la compétitivité et de l’attractivité commerciale de ses opérations à Maurice.
Concentrix affirme notamment avoir perdu plusieurs clients au cours des dernières années, sans parvenir à compenser suffisamment ces départs par de nouvelles activités. Selon les informations communiquées au personnel, la compagnie aurait perdu sept de ses principaux clients au cours des six dernières années, alors qu’un seul nouveau client aurait été acquis durant cette période avant de mettre fin à sa collaboration après environ 18 mois.
La direction estime ainsi que la poursuite de ses activités à Maurice n’est plus commercialement viable.
Concentrix recrute massivement à Madagascar
Parallèlement aux négociations à Maurice, Le Journal du dimanche a appris que Concentrix poursuit activement ses opérations de recrutement à Madagascar. Plusieurs campagnes de recrutement ont été lancées ces derniers jours. La compagnie a notamment annoncé des opportunités en CDI pour des conseillers clients francophones, anglophones et bilingues français-anglais. Une campagne faisait état de 200 postes en CDI, accompagnés d’une prime de bienvenue pour les candidats retenus.
Concentrix propose également à Madagascar un programme de formation en allemand. Le programme prévoit une formation de trois mois, avec la possibilité pour les candidats ayant réussi le parcours d’intégrer ensuite l’entreprise en CDI.Plusieurs longs entretiens auraient également eu lieu dans le cadre de ces recrutements.
Cette dynamique de recrutement à Madagascar intervient alors même que le groupe prépare la cessation de ses activités à Maurice. Elle alimente les interrogations des représentants des employés mauriciens sur l’avenir des activités régionales du groupe et sur les raisons qui ont conduit à la décision concernant l’antenne d’Ébène.
Une nouvelle étape le 2 octobre
Pour les 303 employés concernés, la prochaine réunion du 2 octobre sera donc déterminante. Les négociations devront notamment permettre de voir si un terrain d’entente peut être trouvé entre la proposition de l’employeur, désormais portée à 1,2 mois de salaire, et la revendication syndicale de trois mois.