Droit des consommateurs : Le poids de la justice passe désormais par le numérique

Mesurer, c’est protéger. Derrière chaque kilo de légumes, chaque litre de carburant, chaque balance au marché, il y a une confiance silencieuse entre le consommateur et le commerçant. Et cette confiance
repose sur une science discrète mais essentielle : la métrologie légale. Le ministre du Commerce et de la Protection des consommateurs, Michaël Sik Yuen, a annoncé un virage décisif : le lancement, en septembre 2025, d’un Legal Metrology Information System (LMIS), une plateforme numérique destinée à moderniser radicalement les Legal Metrology Services (LMS).
Cette initiative s’inscrit dans la vision gouvernementale d’un service public plus rapide, plus intelligent, plus juste. Concrètement, le LMIS permettra de numériser l’ensemble des procédures, d’introduire les
paiements en ligne, de connecter les inspecteurs sur le terrain aux bases de données centrales, et de renforcer la traçabilité des instruments de mesure. Le tout dans un souci de transparence, d’efficacité et de lutte contre les abus.
À l’occasion de la Journée mondiale de la métrologie, placée cette année sous le thème “Measurements for all times, for all people”, le ministre a tenu à rappeler que la métrologie légale n’est pas un simple
outil technique. « C’est un enjeu de justice, d’équité et de souveraineté économique. Une mesure fiable est un droit fondamental du consommateur », a-t-il martelé. Elle est aussi un vecteur de progrès
scientifique, de compétitivité industrielle et de protection sociale. La cérémonie a aussi été l’occasion de récompenser le lauréat du concours de logo du LMS, Mohammad Javed Rumzan, qui a reçu un
chèque de Rs 25 000. Le nouveau logo, dévoilé pour l’occasion, incarne cette volonté de refondation et de visibilité d’un service souvent peu connu du grand public, mais stratégique dans l’architecture de confiance qui régit l’économie.
En 2024, les chiffres parlent d’eux-mêmes : 11 900 instruments vérifiés, 3 227 commerces inspectés, 737 pompes à essence contrôlées, 126 contraventions établies et 47 plaintes de consommateurs traitées.
Autant de gestes concrets pour garantir que chaque unité vendue correspond exactement à ce qui est payé.Mais la transformation va plus loin. Le ministre a annoncé une révision du cadre législatif pour l’aligner sur les standards internationaux, notamment ceux de l’Organisation Internationale de Métrologie Légale. L’objectif : renforcer la coopération régionale et internationale, professionnaliser encore davantage le corps des inspecteurs, et moderniser les instruments d’intervention.
Avec le LMIS, le gouvernement envoie un message clair : la réforme de l’État est en marche, et elle commence par ce que chacun peut voir, toucher, mesurer. Un outil à la fois technique et symbolique, au service d’une île plus juste, plus connectée, plus digne de la confiance de ses citoyens.