Les délais d’indemnisation après un accident de la route pourraient être réduits. C’est l’objectif affiché par le ministre du Transport, Osman Mahomed, qui a présidé une réunion de consultation consacrée à l’amélioration du mécanisme de règlement des réclamations d’assurance automobile.
Cette rencontre a réuni des représentants du ministère du Transport, du ministère des Services financiers, du Motor Vehicle Insurance Arbitration Committee (MVIAC), de la National Land Transport Authority et de la Financial Services Commission, entre autres. Les échanges ont porté sur les moyens de simplifier les procédures et d’accélérer le traitement des dossiers en litige.
Plus de 1 000 dossiers enregistrés en 2025
Le MVIAC, un organisme administratif à caractère quasi judiciaire placé sous la tutelle du ministère du Transport est chargé de statuer sur les litiges relatifs aux indemnisations à la suite d’accidents de la route.
Selon Osman Mahomed, le comité a traité quelque 1 635 dossiers qui étaient en attente pour la période allant de 2019 à novembre 2024. Toutefois, le nombre de nouvelles demandes continue de peser sur le mécanisme existant.
Environ 1 040 dossiers ont été enregistrés en 2025, tandis que de nouvelles demandes continuent d’être reçues en 2026. Le ministre a souligné que, si les procédures actuelles sont maintenues, les dossiers en suspens pourraient n’être entièrement traités qu’à la fin de 2027.
Ces retards peuvent entraîner des difficultés financières pour les propriétaires de véhicules accidentés. Certains ne disposent pas des moyens nécessaires pour financer les réparations de leur véhicule en attendant le règlement de leur demande d’indemnisation.
La simplification des démarches et l’amélioration de l’efficacité du processus constituent ainsi les principaux enjeux de cette initiative. Les différentes parties prenantes ont été invitées à partager leurs propositions afin de trouver des solutions susceptibles d’accélérer le traitement des réclamations.
D’autres consultations seront organisées pour examiner les propositions formulées et déterminer la marche à suivre. L’objectif est de faciliter le règlement des dossiers et de permettre aux propriétaires de véhicules concernés d’obtenir une indemnisation dans des délais plus raisonnables.