Le ministère de la Sécurité sociale a donné le coup d’envoi d’un ambitieux programme de numérisation des dossiers des bénéficiaires. Baptisé « Bulk Scanning of Beneficiary Files », ce projet a été lancé en présence du ministre Ashok Subron et du Junior minister Kugan Parapen.
L’opération prévoit la conversion en format numérique de 10,5 millions de pages sur une période de 18 mois. Une initiative d’envergure destinée à moderniser la gestion des prestations sociales et à améliorer l’efficacité administrative.
Le ministre Ashok Subron a rappelé l’ampleur des défis rencontrés sur le terrain. Il a évoqué sa première visite au bureau de Rose-Hill en 2025, où il avait constaté un encombrement important de dossiers physiques et des conditions de travail particulièrement difficiles.
Le ministre a salué l’engagement des équipes administratives, qualifiant le chantier de « colossal » et de « travail herculéen ». Il estime que cette transition vers le numérique permettra d’améliorer la qualité du service offert aux quelque 350 000 bénéficiaires, avec davantage de rapidité et de proximité.
Pour sa part, Kugan Parapen a insisté sur la portée symbolique du projet, qu’il a décrit comme une étape « historique » pour la Sécurité sociale. Selon lui, cette modernisation marque une rupture importante, en inscrivant l’institution dans une dynamique pleinement numérique. Il a également souligné que cette réforme facilitera le traitement des dossiers et réduira considérablement les délais administratifs.