La SBM Bank (Mauritius) Ltd a lancé une initiative innovante : aller à la rencontre des entrepreneurs et micro-entrepreneurs directement sur leur lieu d’activité. L’équipe SME Banking/Microfinance, épaulée par le Retail Banking et le département Cards/Payments Solutions, a entrepris une tournée à travers l’île pour dialoguer avec les acteurs économiques de proximité, comprendre leurs réalités et leur proposer des solutions adaptées.
La première étape s’est déroulée dans le district de Flacq, où l’accueil des entrepreneurs a été particulièrement chaleureux. Les échanges ont confirmé la pertinence de cette démarche et donné le ton aux visites suivantes : le Sud à Rose-Belle, Quatre-Bornes, l’Ouest, puis plus récemment le Nord avec Goodlands et les villages environnants. Partout, le même constat : les entrepreneurs saluent une approche proactive, humaine et tournée vers l’écoute, qui rapproche la banque du terrain.
« Avec cette initiative, nous allons encore plus loin. Nous rencontrons les entrepreneurs directement sur leur lieu d’activité, pour mieux les écouter et mieux les accompagner », souligne Darmen Hurkoo, Head of Business Banking, SME and Microfinance. Pour lui, cette démarche s’inscrit dans la continuité de la vision historique de la SBM, déjà incarnée par le mobile banking units qui, depuis plusieurs années, brisent les barrières géographiques pour rendre la banque accessible partout.
Les discussions ont permis d’identifier des besoins concrets : accès au financement, gestion de trésorerie, solutions de paiement digital, ou encore accompagnement dans la gestion quotidienne. En retour, la SBM a présenté un éventail de solutions : microcrédits, facilités de paiement via terminaux POS et services de conseil à travers ses business hubs répartis sur l’île et à Rodrigues.
Ce programme se poursuivra dans les prochains mois avec un calendrier déjà établi. Objectif : consolider le rôle de la SBM comme partenaire de confiance des micro, petites et moyennes entreprises, en leur donnant les moyens de relever les défis du quotidien et de saisir de nouvelles opportunités de croissance.